As redes sociais tornaram-se um dos pilares da comunicação moderna e, ignorar o que acontece nestas plataformas, é uma oportunidade perdida de estabelecer relações, identificar tendências e proteger a reputação da sua marca.
Ao monitorizar redes sociais, pode transformar dados dispersos em ações estratégicas: identificar leads interessadas nos seus produtos, responder rapidamente a crises e fortalecer a fidelidade do cliente.
O que vai descobrir neste guia: