Iscte Executive Education: Transformação digital

Desafios

Apesar do seu prestígio, o ISCTE Executive Education lidava com os seguintes problemas:

1. Sistema de candidaturas obsoleto

• O sistema de candidaturas era pouco funcional e antiquado, com custos elevados e baixa flexibilidade para personalizações.
• A falta de usabilidade resultava em um número elevado de candidaturas inacabadas, prejudicando a taxa de conversão.

2. Baixo tráfego orgânico e ausência de estratégia de conversão

• O website não atraía tráfego orgânico suficiente devido à falta de otimização para SEO.
• Não existiam elementos claros de conversão, como formulários de contacto ou agendamentos estratégicos, limitando a geração de leads qualificados.

3. Dependência de tráfego pago

• A ausência de uma estratégia consistente de criação de conteúdos e SEO aumentava a dependência de campanhas de media paga para alcançar novos alunos.

A nossa parceria evoluiu para incluir uma estratégia digital ainda mais robusta e integrada, que agora abrange três pilares principais:

1. Implementação do HubSpot e automação de processos

• O HubSpot foi implementado como CRM e sistema central de candidaturas, interligando-se com os sistemas internos de faturação e gestão de alunos.
• Essa integração otimizou a gestão do percurso do candidato e melhorou a experiência do utilizador, desde a submissão da candidatura até à integração como estudante.

2. Criação de um website otimizado para SEO e conversão

• Desenvolvemos um website moderno e otimizado, com foco no SEO técnico e na experiência do utilizador.
• Foram introduzidos pontos estratégicos de conversão, como:
  • Downloads de Brochuras.
  • Início de Candidaturas.
  • Agendamento de Reuniões com Consultores.

3. Estratégia de media paga e criação de conteúdos para SEO

• Media Paga: Desenvolvemos campanhas segmentadas no Google Ads, Facebook e LinkedIn, gerando tráfego qualificado e maximizando o ROI das campanhas.
• SEO e Criação de Conteúdos:
  • Realizámos uma pesquisa aprofundada de palavras-chave (Keyword Research) e definimos uma estratégia de palavras-chave (Keyword Strategy) para criar conteúdos alinhados com as intenções de pesquisa do público-alvo.
  • A criação de conteúdos otimizados aumentou o tráfego orgânico de forma sustentável, reduzindo a dependência de investimentos em media paga.

A implementação foi realizada em várias etapas interligadas:

HubSpot e automação:

• • Configuração do CRM e automação de processos de candidatura e integração.
  • Formação da equipa interna para utilizar as novas ferramentas de forma eficiente.

Desenvolvimento do website:

• • Design e estruturação do site com base nas melhores práticas de SEO e UX.
  • Testes e ajustes contínuos para maximizar a conversão.

Media paga e SEO:

• • Lançamento de campanhas segmentadas para diferentes programas e públicos-alvo.
  • Publicação regular de conteúdos otimizados com base na estratégia de palavras-chave.

A abordagem integrada trouxe resultados expressivos e sustentáveis:

1. Aumento de Eficiência Operacional

• Redução dos custos e tempo de personalização do sistema de candidaturas.
• Processo de candidatura otimizado e mais eficiente.

2. Crescimento do Tráfego e Leads

• +40% de tráfego orgânico, graças à otimização do SEO e à criação de conteúdos relevantes.
• A estratégia de media paga aumentou significativamente o tráfego total e a geração de leads qualificados.

3. Melhoria na Conversão

• +50% de candidaturas concluídas, impulsionadas pela experiência mais intuitiva do sistema.
• Maior taxa de conversão graças aos pontos estratégicos no website.

4. Sustentabilidade no Crescimento

• Redução da dependência de media paga, devido ao aumento contínuo do tráfego orgânico.
• Estratégia de SEO garantiu uma presença digital mais forte e consistente a longo prazo.

A transformação digital do ISCTE Executive Education reforçou a sua posição de liderança na formação executiva em Portugal. A combinação de automação, estratégias de tráfego pago e SEO comprovou que a integração tecnológica e digital é essencial para sustentar o crescimento em mercados competitivos.

Testemunho

"A equipa da Latigid foi essencial na nossa evolução digital. Através de soluções integradas e eficazes, conseguimos aumentar a eficiência operacional, atrair mais leads qualificadas e, sobretudo, converter mais alunos. Estamos extremamente satisfeitos com os resultados."

Rita Veiga
Head of Marketing & Communication - ISCTE Executive Education