Onboarding de HubSpot

O que inclui o onboarding de HubSpot?

O processo de onboarding é conduzido por especialistas certificados e pode abranger:

• Diagnóstico e planeamento estratégico com base nos objetivos da sua empresa;

• Configuração técnica da conta, utilizadores, permissões e importação de dados;

• Ativação dos Hubs essenciais (Marketing, Sales, Service, CMS, Content, Operations);

• Integrações com ferramentas externas como ERPs, e-commerce, Google Workspace, entre outras;

• Formação personalizada para equipas de marketing, vendas e suporte;

• Revisão contínua e otimização dos fluxos, campanhas e relatórios;

• Implementação de agentes inteligentes, automações preditivas e recomendações via IA.

Por que o onboarding é essencial?

Mesmo sendo uma plataforma intuitiva, o HubSpot é altamente personalizável. Sem um onboarding bem executado, as empresas correm o risco de usar apenas uma fração do seu potencial, deixando funcionalidades importantes por explorar ou mal configuradas.

Um onboarding especializado permite:

• Reduzir erros técnicos e retrabalho;

• Ganhar eficiência operacional desde o início;

• Preparar as equipas para escalar com a plataforma;

• Tirar partido de funcionalidades novas como agentes inteligentes, workflows baseados em IA e relatórios avançados com contexto preditivo.

Vantagens do onboarding com a Latigid

Como agência parceira HubSpot Platinum em Portugal, a Latigid disponibiliza um processo de onboarding orientado por objetivos, que garante:

• Adaptação total à sua realidade empresarial (tamanho, setor, stack tecnológica);

• Equipa dedicada com certificações HubSpot avançadas;

• Acesso antecipado a novas funcionalidades da plataforma;

• Acompanhamento contínuo, mesmo após a ativação inicial.

Onboarding nos diferentes Hubs do HubSpot

Marketing Hub

• Configuração de automações com workflows e lead nurturing;

• Segmentação avançada e gestão de listas dinâmicas;

• Personalização de conteúdos e campanhas com base em comportamentos;

• Relatórios de atribuição e performance por canal.

Sales Hub

• Criação e gestão de pipelines personalizados por tipo de venda;

• Automação de tarefas e seguimentos de oportunidades;

• Geração de propostas e integração com ferramentas de eSignature;

• Relatórios de performance de equipas comerciais.

Service Hub

• Definição de SLAs, tickets e base de conhecimento;

• Chatbots e automação de respostas;

• Integração com canais como WhatsApp, e-mail e chat ao vivo;

• Avaliação de satisfação (NPS, CES, CSAT).

Content & CMS Hub

• Criação de sites e landing pages otimizadas para SEO;

• Gestão unificada de conteúdos para blog, e-books, recursos e campanhas;

• Personalização de conteúdo com base em dados do CRM;

• Ferramentas de A/B testing e performance de conteúdos.

Operations Hub

• Sincronização de dados entre HubSpot e ferramentas externas;

• Automação de processos internos complexos;

• Qualidade e limpeza de dados;

• Conectores personalizados com lógica avançada.

Agentes Inteligentes no Onboarding

Com a chegada dos Agentes HubSpot (AI Agents), é possível implementar assistentes virtuais automatizados que:

• Respondem a clientes automaticamente via e-mail ou chat;

• Ajudam na qualificação de leads;

• Criam e atualizam negócios, tarefas e contactos no CRM com base em interações;

• Geram insights preditivos com base em comportamento histórico.

Durante o onboarding, a Latigid pode configurar e treinar estes agentes de acordo com os seus objetivos e fluxo de trabalho.

Um onboarding adaptado à realidade da sua empresa

Cada empresa é única, por isso o nosso onboarding é ajustado ao setor, equipa, objetivos e maturidade digital. Trabalhamos com empresas em Portugal e no estrangeiro, desde startups até organizações com operações globais.

Comece com o pé direito. Agende uma reunião com a equipa Latigid e descubra como podemos conduzir o seu onboarding de HubSpot de forma rápida, segura e estratégica.