Suporte de HubSpot

O que é suporte de HubSpot?

O suporte de HubSpot vai muito além da simples resolução de problemas técnicos. Inclui:

• Configuração inicial da plataforma;

• Implementação de funcionalidades avançadas (IA, automação, relatórios);

• Resolução de erros ou bugs;

• Otimização contínua de processos;

• Formação técnica e estratégica para equipas;

• Acompanhamento de novas funcionalidades e lançamentos.

Com o ritmo acelerado de inovação do HubSpot (como o lançamento dos Agentes Inteligentes, Smart CRM e Loop Marketing), ter um parceiro especializado faz toda a diferença para manter a sua empresa atualizada e competitiva.

Benefícios de um suporte profissional

• Acelera a adoção da plataforma;

• Evita configurações erradas que prejudicam performance e escalabilidade;

• Aumenta o retorno sobre o investimento (ROI) da plataforma;

• Melhora a integração entre departamentos com processos coesos;

• Acompanha as atualizações do HubSpot, implementando rapidamente novas funcionalidades como o Breeze AI e os Agentes Inteligentes.

Áreas de suporte técnico e estratégico que oferecemos

1. Suporte ao HubSpot CMS

• Criação de sites e landing pages personalizadas;

• Otimização técnica e SEO avançado;

• Templates modulares e responsivos;

• Resolução de problemas de performance e UX.

2. Suporte ao Marketing Hub

• Automação de fluxos de nutrição e lead scoring;

• Criação de campanhas com IA (via content assistant e Breeze AI);

• Otimização de listas, segmentação e personalização;

• Testes A/B, reporting e melhoria contínua.

3. Suporte ao Sales Hub

• Configuração de pipelines e funis por equipas;

• Automatização de follow-ups e notificações internas;

• Integração com calendários e ferramentas de comunicação;

• Treino de equipa em uso eficiente do CRM comercial.

4. Suporte ao Service Hub

• Implementação de bases de conhecimento e tickets;

• Ativação de chatbots com IA e agentes inteligentes;

• Criação de automações para atendimento ao cliente;

• Relatórios de NPS, CSAT e tickets resolvidos.

5. Suporte ao Operations Hub

• Limpeza e unificação de dados (data hygiene);

• Criação de rotinas de sincronização com ERPs, CRMs externos ou e-commerce;

• Automação de tarefas internas e integração de ferramentas;

• Gestão avançada de permissões e propriedades personalizadas.

6. Integrações com ferramentas externas

• Integração com ERP Primavera, Moloni, PHC, Shopify, WooCommerce, WhatsApp, Mailchimp, Salesforce e outras;

• Conectores via API ou plataformas como Zapier e Make;

• Suporte técnico a sincronizações bidirecionais e automações.

Suporte na Implementação de Agentes de HubSpot

O HubSpot introduziu em 2024/25 os Agentes Inteligentes (AI Agents), assistentes automáticos para marketing, vendas e serviço, baseados em IA.

Como podemos ajudar:

• Implementar agentes de vendas para gerir e qualificar leads automaticamente;

• Agentes de atendimento que respondem a tickets e chats com base em bases de conhecimento;

• Agentes de marketing que automatizam testes, sugestões de copy e ajustes de campanhas em tempo real;

• Treino da equipa para saber como aproveitar o potencial destes agentes de forma ética e eficaz.

Suporte contínuo, formação e consultoria

• Monitorização do desempenho da plataforma;

• Criação de rotinas mensais de otimização;

• Formação em novos Hubs e funcionalidades;

• Acompanhamento de OKRs com base nos dashboards do HubSpot.

Porquê escolher uma agência HubSpot Platinum como a Latigid?

• Parceiro reconhecido pela HubSpot com historial comprovado;

• Equipa certificada em todos os Hubs (CMS, Marketing, Sales, Service, Ops);

• Experiência em suporte a empresas B2B, B2C e SaaS;

• Foco na realidade do mercado português, com soluções adaptadas à legislação, fiscalidade e ferramentas locais.

Tem dúvidas sobre como resolver um problema técnico no HubSpot? Precisa de apoio na criação de um novo processo de vendas ou campanha de marketing automatizada?

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